Sigorta Çıkışı Sonrası KMH Hesabımdan Haksız Kesinti Ve Faiz Mağduriyeti Yaşadım

Ziraat Bankası üzerinden yaptırmış olduğum bireysel hayat/emeklilik sigortam için 5 Aralık’ta Türkiye Sigorta’ya çıkış işlemi talebinde bulundum. Buna rağmen çıkış işlemim yapılmış olmasına karşın, bugün itibarıyla KMH hesabımdan 1.320 TL tutarında bir taksit daha kesildi ve bu tutar nedeniyle KMH hesabımda faiz işlemeye devam ediyor.

Ayrıca, ilk kredi çektiğimde şube temsilcisi sigorta primini taksitlendirmişti. Ancak yenilenen poliçede bana hiçbir bilgi verilmeden KMH hesabımdan yaklaşık 17.000 TL tutarında toplu ücret kesilmiş. Bu işlemi fark ettikten sonra Kardelen Ziraat şubesindeki banka temsilcimle görüştüm, kendisi ilgili sigorta birimini arayıp işlemi düzelteceğini ve bana geri dönüş yapacağını söyledi. Buna rağmen ne sigortadan ne de şubeden bir dönüş yapılmadı, defalarca aramama rağmen telefonlara da bakılmıyor.

Hem bireysel emeklilikten çıkış sonrası kesilen 1.320 TL’nin, hem de KMH hesabımdan çekilen 17.000 TL civarındaki sigorta ücretinin, kesinti tarihlerinden iade edilecekleri güne kadar işlemiş tüm günlük faizleriyle birlikte tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. KMH hesabımın bu işlemler nedeniyle faize düşürülmüş olmasını kabul etmiyorum. Elimde sözleşme, dekont ve gerekli kayıtlar mevcuttur. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, KMH üzerindeki haksız faiz yükünün tamamen silinmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.