to read complaints and reviews, or file yours.Shopier Üzerinden Yapılan Alışverişte Ürün Teslim Edilmedi, İade Ve Destek Talebim Cevapsız Kaldı
12 Ekim tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla Shopier üzerinden “boomertr” adlı satıcıdan 5.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak, ödemenin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve satıcıya ulaşmaya çalıştığımda yıldırma politikası uygulandı, iade talebim de kabul edilmedi.
Bu nedenle Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden harcama itirazı dilekçesi verdim fakat şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım, başvuru veya işlem numarası da tarafıma iletilmedi. İşlem tek çekim olarak gerçekleşti ve tutar hâlâ hesabımdan çekilmiş durumda. Ayrıca, alışverişe dair herhangi bir fatura veya onay maili de almadım.
Mağduriyetimin giderilmesi, harcama itirazımın değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesi ve ödemenin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
