Satılmış Ve Kredi Kapanmış Konut İçin Ziraat Bankası Sigorta Yenilemesini Sürdürüyor

Ercan

03 Nisan 11:52

Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredisi ile ilgili olarak, kredisi tamamen kapanmış ve satılmış bir konut için hâlâ DASK ve konut sigortasının yenilenmeye çalışılmasından dolayı şikayetçiyim. 10 Aralık 2025 tarihinde söz konusu konutu sattım ve kredi ile ilişiğim tamamen sona erdi. Buna rağmen bugün tarafıma poliçelerin yenileneceğine dair bilgilendirme mesajı geldi.

Ev satılmış ve kredi kapanmış olmasına rağmen, Ziraat Bankası poliçe yenilemesini sürdürmekte, bu konuda net bir çözüm sunmamaktadır. Konuyu ilettiğimde Ziraat Bankası beni Türkiye Sigorta’ya, Türkiye Sigorta ise yeniden bankaya yönlendirmekte, taraflar birbirini işaret ederek somut bir işlem yapmamaktadır. Bu durum hem zaman kaybına hem de gereksiz bir mağduriyete neden olmaktadır.

Kredi ve konutla ilişiğim tamamen bittiği için, ilgili konut üzerindeki tüm sigorta poliçelerinin derhal ve tamamen sonlandırılmasını, herhangi bir otomatik yenileme talimatının iptal edilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Konut sigortası poliçe no=393206481
DASK poliçe no=393205869

satilmis-ve-kredi-kapanmis-konut-icin-ziraat-bankasi-sigorta-yenilemesini-surduruyor-2.pdf

satilmis-ve-kredi-kapanmis-konut-icin-ziraat-bankasi-sigorta-yenilemesini-surduruyor-1.pdf

Ziraat Bankası

03 Nisan 11:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.