to read complaints and reviews, or file yours.POS İşlem İzni Yok Hatası Ve Nakit Avans Kısıtlaması Kaldırılmadı
Ziraat Bankası Genç Bankkart kredi kartımın asgari borcunu bugün Ziraat mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ödeme sonrası kartımda yaklaşık 2.700 TL kullanılabilir limit görünmesine rağmen alışveriş yapmak istediğimde pos cihazında “işlem izni yok” hatası alıyorum ve kartımı kullanamıyorum.
Ayrıca, asgari ödemeyi yaptıktan sonra nakit avans kısıtımın kalkacağı bilgisine sahiptim ancak buna rağmen nakit avans kısıtım da kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum devam ediyor.
Kartımda limit görünmesine rağmen pos cihazlarında işlem reddedilmesi ve nakit avans kısıtımın hâlâ devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın acilen tüm pos işlemlerine açılmasını ve nakit avans kısıtımın derhal kaldırılmasını, hesabımın ve yapılan ödemenin incelenerek sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
