Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fuat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otomatik Ödeme Talimatına Rağmen Kredi Kartı Aidatı Kesildi

profile
03 Temmuz 2025 12:47
2.668
Fuat'ın Teşekkür Mesajı
“Aynı gün iade gerçekleştirildi teşekkürler”

Kullanmakta olduğum, sonu 0091 ile biten Ziraat Bankkart Platinum Visa kredi kartıma 01.07.2025 tarihinde 353 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Otomatik ödeme talimatı verirseniz aidat alınmaz denmesine rağmen, iki adet otomatik ödeme talimatı verdiğim halde 353 TL kesilmiştir. Kesilen 353 TL kredi kartı yıllık ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Alınan geriye dönük dahil aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Bu şekilde her sene aidat kesintisi yapılacaksa, tarafıma aidatsız bir kart gönderilmesini veya kartımın iptalini talep ediyorum. Gereğinin yapılmaması durumunda resmi mercilere başvuracağımı bildiriyorum.

03 Temmuz 2025 12:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

04 Temmuz 2025 11:43
Fuat
Fuat
04 Temmuz 2025 16:39

Aynı gün iade gerçekleştirildi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Mayıs 2025 19:18
645
"Teşekkürler"

profile
24 Haziran 2025 04:10
1.711

profile
28 Temmuz 2025 20:01
2.173

profile
14 Mayıs 2025 18:55
2.184
Ziraat Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücretinin İadesini Talep Ediyorum
1
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı Haksızca Kesildi, İadesini İstiyorum

profile
02 Kasım 2025 21:32
1.622
yillik-kart-aidati-haksizca-kesildi-iadesini-istiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri