ATM Arızası Sonrası İki Banka Arasında Kalan Para Mağduriyeti

16.10.2025 tarihinde saat 20:45-21:07 arasında Antalya 2. Terminal Dış Hatlar Yolcu Çıkış Kapısı’nda bulunan Ziraat Bankası’na ait ATM’den VakıfBank’a...
14.01.2026 tarihinde saat 21.30–21.35 arasında Ankara Mamak’ta bulunan, kodu 1748015 olan Ziraat Bankası’na ait ortak ATM üzerinden VakıfBank hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi yapmak istedim. 3000 ile 4500 TL arasında bir tutarı yatırmak üzereyken ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para hesabıma hiç geçmedi.
Olayın ardından durumu VakıfBank’a bildirdim. Ortak ATM olduğu için VakıfBank, sürecin Ziraat Bankası tarafından inceleneceğini, kendilerinin Ziraat Bankası’ndan gelecek cevaba göre işlem yapabileceklerini iletti. Ancak Ziraat Bankası’ndan herhangi bir yanıt alamadıkları için VakıfBank da bana yardımcı olamadığını belirtti. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne Ziraat Bankası tarafından tarafıma bir dönüş yapıldı ne de hesabıma herhangi bir iade veya düzeltme yansıtıldı.
Ziraat Bankası’nın Ankara Mamak’ta bulunan 1748015 kodlu ortak ATM’de gerçekleşen bu hatalı işlemi inceleyerek yatırmak istediğim tutarı tespit etmesini, tutarın en kısa sürede VakıfBank hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve VakıfBank’a da gerekli bilgilendirmenin yapılarak sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.

16.10.2025 tarihinde saat 20:45-21:07 arasında Antalya 2. Terminal Dış Hatlar Yolcu Çıkış Kapısı’nda bulunan Ziraat Bankası’na ait ATM’den VakıfBank’a...

10.06.2025 tarihinde, saat 17.28'de Ankara 25 Mart İstiklal Caddesi No:3 Karayolları Genel Müdürlüğü Sosyal Tesisi girişindeki VakıfBank ATM'sinden QR kod ile Ziraat Bankası hesabımdan para çekmek istedim. Daha sonra bir anda VakıfBank ATM'si kendini resetledi ve paramı vermedi. Kontrol ettiğimde, b...

15.30 civarında, Cuma günü Bağcılar Velioğlu Caddesi’nde bulunan VakıfBank ortak ATM’sinden Ziraat Bankası hesabıma QR kod ile 32.600 TL yatırmak istedim. Parayı yatırdıktan sonra ATM’den bir tık sesi geldi ve paranın tamamını yuttu, işlem tamamlanmadı. Ekranda herhangi bir hata mesajı görmedim. He...
30 Ocak günü saat 11:37’de Mersin Toroslar’da bulunan VakıfBank ortak ATM’sinden Ziraat Bankası kartıma 40.000 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM “güvenlik sebebiyle” paraya el koydu ve işlem tamamlanmadı. Ardından VakıfBank şubesine gittiğimde, konunun Ziraat Bankası ile ilgili olduğu ve müşteri ...

1 Ekim 2025 tarihinde saat 14:30 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Mevlana Mahallesi Sefa Caddesi No:29’daki, kodu 1749103 olan Ziraat Bankası ATM’sinde QR kod ile 13.300 TL yatırmak isterken büyük bir sorun yaşadım. İşlem sırasında ATM, parayı sayarken farklı bir ses çıkardı ve ekranda “paranız alık...
Yorumlar