to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası tarafından bilgim ve onayım alınmadan adıma nakit avans/ek hesap limiti tanımlandığını 3 gün önce fark ettim. Herhangi bir borç oluşmadı; ancak bu tanımlama, istemediğim halde ek bakiyeye düşüp faiz ödememe yol açabilecek bir durum ortaya çıkarıyor. Bu tür riskli ve faiz içeren bir ürünün, müşterinin açık rızası olmadan otomatik olarak tanımlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Mobil uygulama üzerinden bu limiti kapatmayı denediğimde, işlemin sadece şube üzerinden yapılabildiğini gördüm. Onayım olmadan açılan bir hesabı kapatmak için şubeye gitmeye zorlanmak da ayrıca zaman ve emek kaybına sebep olmaktadır.
Adıma tanımlanan bu nakit avans/ek hesap limitinin derhal kapatılmasını, bu işlemin hangi gerekçeyle ve hangi onaya dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun, benzer şekilde habersiz şekilde limit tanımlanan diğer müşteriler açısından da değerlendirilerek ilgili mercilere ve gerekiyorsa Tüketici Hakem Heyeti'ne / Tüketici Mahkemelerine iletilmesini ve tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Ziraat Bankası hiçbir gerekçe sunmadan nakit avans kısıtlaması yaptı. Merkezi aradığımda işlemin şube tarafından yapıldığını, şubeyi aradığımda ise kısıtlama işleminin merkez tarafından yapıldığı ifade edilmekte. Toplam kart limitim 200.000 TL içinde nakit avans bakiyem 3.600 TL olup ayrıca nakit av...
Ziraat Bankası nakit/taksitli avans limitim, asgari ödemeleri düzenli yaptığım halde nakit avans çekimine bilgim olmadan kapatılmış. Bilgi verilmeden bu yapılan büyük mağduriyet yaratmıştır. Belli bir düzenimiz var bazen oradan al oraya aktar yapıyoruz. Bu zamanda kolay değil yaşayabilmek. Bütün düz...
Ziraat Bankası kredi kartımda birkaç gündür nakit avans işlem kısıtlaması yaşıyorum. Kartımda herhangi bir borç ya da gecikme olmamasına rağmen, mobil uygulama üzerinden nakit avans çekmek istediğimde sistemde "işlem kısıtı vardır" uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Bu durum üzerine hem...
Ziraat Bankası kredi kartımı bir yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanmama rağmen, yaklaşık bir yıldır nakit avans kısıtım bir türlü kaldırılmıyor. Ne mobil uygulamadan ne de bankanın herhangi bir kanalından bu işlemi gerçekleştiremiyorum ve hiçbir yerde net bir gerekçe belirtilmiyor. Bu süreçt...
Ziraat Bankası'ndan nakit avans işlem kısıtını kaldırmak istiyorum; ancak ne uygulamadan ne de telefondan bu işlemi halledebiliyorum. Borcumu ödememe rağmen limitimi yükseltemiyorum. Bu durum müşteriyi zor durumda bırakıyor. Lütfen yardımcı olmanızı rica ediyorum. Aksi takdirde müşteriliği bırakmayı...
Yorumlar