Onayım Olmadan Sanal Kartımdan Yurt Dışında Harcama Yapıldı

Ziraat Bankası’ndaki hesabıma tanımlı sanal kartımın limiti, bilgim ve onayım dışında artırılarak dün gece saat 22.05’te Londra üzerinden şifresiz ve onaysız bir şekilde 2.155,66 TL tutarında tek çekim yapılmıştır. Bu işleme ait hiçbir bağlantım, onayım ya da alışverişim bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası iletişim merkezi ile görüştüm, sadece kartım kapatıldı. Bunun dışında yapılan harcama ile ilgili herhangi bir iptal ya da iade süreci başlatılmadı.

Benim onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini ve 2.155,66 TL tutarındaki tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca işlemin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.