to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet İadesi Gecikmesi Ve Ziraat Bankası Destek Sorunu
24.06.2026 sabahı Obilet üzerinden Kamberoğlu ve Karadeniz Golden firmalarına ait, gidiş–dönüş olmak üzere iki adet otobüs bileti satın aldım. Toplamda 3.500 TL ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımdan tek çekim olarak yaptım. Aynı gün akşam saatlerinde seyahat tarihlerim uymadığı için biletlerimi Obilet üzerinden iptal ettim ve ücret iadesini talep ettim.
Biletleri aynı gün içerisinde iptal etmiş olmama rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın 3.500 TL tutarındaki iadem hesabıma yansımadı. Bu nedenle yeniden bilet alamadım ve mağduriyet yaşadım. Obilet’in telefon numaralarına ulaşamadım, canlı destek ise herhangi bir çözüm sunmadı. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise “en geç 7 iş günü bekleyin” denilerek süreç uzatıldı.
Hem Obilet’in ulaşılabilir olmaması hem de Ziraat Bankası’nın paramı bu kadar süre bekletmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 24.06.2026 tarihinde iptalini yaptığım Kamberoğlu ve Karadeniz Golden biletlerine ait toplam 3.500 TL tutarındaki ücretin, Ziraat Bankası hesabıma ivedilikle ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
