to read complaints and reviews, or file yours.Nedensiz Fraud Blokesi Acil Kaldırma Ve Açıklama Talebi
Eşimin Ziraat Bankası hesabına 2 Haziran tarihinde herhangi bir gerekçe açıklanmadan fraud blokesi konuldu. Eşim Ankara’da bankaya gidip durumu sorduğunda, sadece dilekçe yazılıp gönderildiği ve beklememiz gerektiği söylendi, bunun dışında tarafımıza hiçbir yazılı ya da sözlü açıklama yapılmadı. Şu anda hesabımızda bulunan yaklaşık 3 milyon TL’ye bloke nedeniyle erişemiyoruz ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Hesapta güvenlik endişesi yaratacak, şüpheli görülebilecek herhangi bir para transferi veya olağan dışı bir işlem yapılmadı. Buna rağmen hem nedenini bilmediğimiz bir blokeyle karşı karşıyayız hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyoruz.
Eşim adına açılan bu hesap üzerindeki fraud blokesinin ivedilikle kaldırılmasını, paramızın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafımıza yazılı olarak açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İletişim formu oluşturuldu ama arayan soran yok lütfen tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum teşekkürler
