to read complaints and reviews, or file yours.Moka United Üzerinden İzinsiz 4.429 TL Çekim İçin Tam İade Talebi
24.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan Moka United üzerinden iznim ve bilgim dışında 4.429 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir alışveriş ya da ödeme yapmamama rağmen ekstrede işlem açıklamasında “Mokaunited/Zaragiyi İstanbul” ifadesi yer almaktadır.
Bu harcama bana ait olmadığı için bankama itiraz ve şikayette bulundum, sürecin incelenmesini talep ettim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma bir iade gerçekleşmedi. Kart bilgilerimin nasıl kullanıldığının ve bu işlemin hangi üye iş yeri üzerinden çekildiğinin detaylı olarak araştırılmasını ve söz konusu 4.429 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Aksi halde bu izinsiz işlemle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Konunun acil olarak incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
24.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan iznim olmadan 4.429 TL çekildi. Bankaya itiraz ettim, ancak henüz bir iade veya iletişim gerçekleşmedi. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve işlem hâlâ çözülmedi.
