Maaş Hesabımda Haksız Bloke Ve Şube Ziyareti Gerekliliği

Ziraat Bankası Nevşehir şubesinde bulunan maaş hesabıma, kredi taksitimin günü gelmeden 15.03.2026 tarihinde bloke konuldu. Kredi ödemelerimi bugüne kadar her zaman gününde ya da gününden önce eksiksiz olarak yaptım, herhangi bir gecikmem ya da sorunlu ödemem olmadı.

Hesabıma konulan bu bloke nedeniyle para transferi yapamıyorum, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve kendi paramı kullanamıyorum. Bu durum, hiçbir kusurum olmamasına rağmen beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak, bankanın kendi işleminden kaynaklandığını düşündüğüm bu durum için ayrıca şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Maaş hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu uygulama ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşattıkları mağduriyet için bankadan özür beklediğimi bilgilerinize sunuyorum.