KYK Ödemem Ve Banka Kartım Hâlâ Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Ziraat Bankası üzerinden KYK kredi/burs ödememi almam gerekiyor; ancak 20 Kasım’da yatması gereken 6000 TL hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor. Ziraat Mobil’e girdiğimde ne vadesiz hesapta ne de başka bir yerde bakiye gözükmüyor, ayrıca kartım da blokeli olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Kartım kuryede 16. Günü doldurdu ve bu süreçte paramı kullanamadan mağdur edildim.
Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da kartım blokeli olduğu için bağlanamıyorum, dolayısıyla ne doğru düzgün bilgi alabiliyorum ne de sorunum çözülebiliyor. Ben sadece hakkım olan KYK ödemesini hesabımda görmek ve bu parayı kullanmak istiyorum. Ziraat Bankası’nın yaşattığı bu mağduriyetin giderilmesini, blokaj sorunumun çözülmesini ve 6000 TL tutarındaki KYK ödememin hesabımda açık ve kullanılabilir şekilde görünmesini talep ediyorum.


Ziraat Bankası banka kartıma bağlı olan hesaba KYK kredim 20.11.2025 tarihinde yatmış gibi görünmesine rağmen, kart bakiyem 0 TL görünüyor ve mobil uygulamada ya da internet bankacılığında üzerime kayıtlı herhangi bir hesap (vadeli/vadesiz) görünmüyor. Bu nedenle KYK ödememi kullanamıyorum. Konu il...
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yatan KYK ödememi kontrol etmek istiyorum ancak hesabıma para yatmadı ve uygulamada bakiyem bile görünmüyor. 18 Kasım 2025 tarihinde yüksek lisans öğrencisi olarak almam gereken KYK ödemesinin günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımamış olması sebebiyle...
KYK bursum çıktıktan sonra bana iletilen şifreyle Ziraat mobil uygulamasına giriş yaptım. Kartım birkaç gün önce dağıtıma çıktı olarak görünüyor, ancak o tarihten beri hesabım uygulamada görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda, “kartınız blokeli olduğu için işlem yapamıyoruz” şeklinde ...
Ziraat Bankası aracılığıyla aldığım KYK bursum, e-Devlet üzerinde hesap numarasıyla birlikte yatmış olarak görünmesine rağmen, Ziraat Bankası’nda adıma tanımlı bir hesap olmadığı için parama ulaşamıyorum. Ziraat Mobil uygulamasına girdiğimde de herhangi bir hesap listelenmiyor ve sistemde bana ait a...
Yorumlar