to read complaints and reviews, or file yours.KYK Kredisi Ödendi Görünüyor Fakat Hesabıma Para Yatmadı
Akdeniz Üniversitesi Ekonometri bölümü öğrencisiyim. KYK kredimle ilgili olarak 18.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden 6.000 TL, 06.12.2025 tarihinde ise 3.000 TL ödeme yapıldığı görünmesine rağmen Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir para yatmadı. IBAN bilgilerimi doğru girdiğimden eminim ve bu durumu ilk defa yaşıyorum.
Önce KYK ile iletişime geçtiğimde bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise KYK tarafından herhangi bir ödeme görünmediği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma hâlâ hiçbir ödeme ulaşmadı ve e-Devlet’te hâlâ “hesabınıza ödeme yapıldı” şeklinde görünüyor.
E-Devlet’te görünen toplam 9.000 TL’lik ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu sürecin nerede aksadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Akdeniz Üniversitesi Ekonometri bölümü öğrencisiyim. KYK öğrenim kredimle ilgili olarak e-Devlet üzerinde 18.11.2025 tarihinde 6.000 TL, 06.12.2025 tarihinde ise 3.000 TL olmak üzere toplam 9.000 TL ödeme yapıldığı görünmesine rağmen, Ziraat Bankası Antalya Uncalı şubesindeki hesabıma herhangi bir para yatırılmadı. IBAN bilgilerimi doğru girdiğimden eminim ve bu sorunu ilk defa yaşıyorum.
Önce KYK ile iletişime geçtiğimde, konuyu bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Ardından Ziraat Bankası ile görüştüğümde ise KYK tarafından tarafıma herhangi bir ödeme görünmediği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma hâlâ ödeme ulaşmadı ve e-Devlet sisteminde hâlâ “ödeme yapıldı” şeklinde görünüyor.
Bu çelişkinin giderilmesini, e-Devlet’te görünen KYK kredi ödemelerimin Ziraat Bankası hesabıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
