Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

KYK Kredim Hesabıma Yatmadı, Ziraat Bankası'ndan Destek Alamıyorum

21 Kasım 18:02
155

KYK kredisini almaya hak kazandım. Ziraat Bankası üzerinden hesabım açılıp kredimin yatması gerekiyordu. Ziraat kartım basılmış ancak evde olamadığım için kartı teslim alamadım. Bununla birlikte hesabım da açılmadığı için yaklaşık 10 gündür KYK kredim hesabıma yatmıyor.

Bana müşteri numarası verildi ancak hesap açılmadığı ve kredi yatmadığı için mağdur durumdayım. Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak destek istememe rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi.

Hesabımın bir an önce açılmasını, kartımın teslimi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve hak ettiğim KYK kredi ödemelerinin geriye dönük şekilde ve düzenli olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Kasım 10:59

KYK kredisini almaya hak kazandım ancak Ziraat Bankası kartım teslimat sırasında evde bulunmadığım için bana ulaştırılamadı. Kartımı teslim alamadığım için ne hesabımı aktif hale getirebiliyorum ne de KYK kredimi kullanabiliyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “kartınız aktif değil” uyarısı nedeniyle hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum ve sorunumu anlatamıyorum. Yaklaşık 15 gündür bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın ve hesabımın bir an önce açılarak KYK kredimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.

21 Kasım 18:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Mehmet
22 Kasım 11:00

Maalesef müşteri hizmetlerine ulaşamadım onlar aradığında da müsait değildim sorunum hala devam ediyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

KYK Kredisi İçin Ziraat Bankası'ndan SMS Gelmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ramazan
11 Kasım 00:56
343

Yanlışlıkla Silinen Hesap Nedeniyle KYK Kredim Yatmadı

Vahit
19 Kasım 20:26
146
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Melih
21 Kasım 2024 07:41
1.986
KYK Kredisi İçin Hesap Açılmıyor Ve Kart Teslim Edilmiyor

Umut
21 Kasım 2024 20:38
1.955
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri