Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

KYK Bursumun Eksik Tahsilatı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

09 Aralık 03:13
140

Ziraat Bankası’nda Lefkoşa Gönyeli şubesine kayıtlı hesabıma yatan KYK bursumla ilgili yaklaşık 8 Ekim 2025 tarihinden beri çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. KYK harçlık avansımın her ay bursum yattıktan sonra 3000 TL olarak tahsil edilmesi gerekirken, sistem otomatik olarak eksik tahsilat yapıyor. Tahsil edilmeyen kısım, kullanılabilir bakiyemde eksi olarak görünmeye devam ediyor ve bu nedenle bursumu hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu hatalı işleyiş nedeniyle hem mağdur oluyorum hem de temel ihtiyaçlarım için kullanmam gereken bursuma ulaşamıyorum.

Ziraat Bankası’ndan talebim, harçlık avans tahsilatının olması gerektiği gibi tam 3000 TL olarak düzeltilmesi, hesabımda bu sorundan kaynaklanan eksi bakiyenin silinmesi ve KYK bursumu sorunsuz bir şekilde kullanabilir duruma getirilmesidir.

09 Aralık 03:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

KYK Bursumun Hesabıma Aktarılamaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

20 Kasım 21:23
310
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri