to read complaints and reviews, or file yours.KYK Bursu İçin Hesap Açılmadı, Genç Kart Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı
KYK bursum çıkmasına rağmen Ziraat Bankası tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi ve adıma otomatik olarak hesap açılmadı. 1 haftadır bu sorun devam ediyor. Adana’daki şubeye başvurduğumda ise konunun kendileriyle alakalı olmadığını söylediler ve yardımcı olmadılar. Ayrıca Genç Kart’ım da tarafıma ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece beklemem gerektiği söylendi, detaylı bir bilgi verilmedi ve çözüm sunulmadı. KYK bursu kazanan öğrencilere otomatik olarak hesap açılması ve kart gönderilmesi gerekirken, bu süreçte mağdur edildim.
Hesabımın bir an önce açılması, Genç Kart’ımın gönderilmesi ve tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hesap açıldıysa bilgilerini bana Ziraat iletmedi lütfen bir arkadaş arayıp bana iletebilirmi bakamıyorum genç kart durumuna
Evet bende ilk gün onayladım hala mesaj yok ama Ziraat bankasına e-posta yazdım hesabınız açılmıştır diyor ama mesaj gelmediği için uygulamaya kimlik falan girince hata veriyor