Kredi Kartımdan Yetkisiz Çekim Ve 24.400 TL İadesi Talebi

30 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 17.14 ve 17.25 arasında, Ziraat Bankası’na ait sonu 3336 ile biten kredi kartımdan iradem ve bilgim dışında art arda yetkisiz işlemler yapılmıştır. Kartım olay anında ve sürekli olarak bizzat benim elimdeydi, ayrıca kart bilgilerim internet üzerinde hiçbir sanal mağazada, sitede veya uygulamada kayıtlı değildir.

Bu durumdayken telefonuma bilgim dışında işlem onay şifreleri SMS olarak gönderilmiş, hiçbir şekilde onay vermediğim ve herhangi bir tuşlama yapmadığım halde kartımdan önce 5.900 TL, ardından 18.500 TL olmak üzere toplam 24.400 TL çekim gerçekleşmiştir. İşlemlerin dekont ve ekstre açıklamasında “S/GİB Antalya” ibaresi yer almaktadır. Kart bilgilerimi hiçbir yere vermemiş olmama ve bu kuruma karşı herhangi bir borcum ya da işlemim bulunmamasına rağmen, Antalya’daki ilgili kurum veya bu altyapıyı kullanan kişiler tarafından rızam dışında bu çekimler yapılmıştır.

Olayın farkına varır varmaz Ziraat Bankası ile iletişime geçerek kartımı hemen kapattırdım. Buna rağmen işlemlerin Antalya’daki bir kurumdan çıkışlı olduğu ve 24 saat sonra itiraz edebileceğim şeklinde bir bilgi verilmiştir. Şu an söz konusu işlemler provizyonda görünmektedir.

Şahsımla hiçbir ilgisi olmayan, kart bilgilerimin güvenliği ihlal edilerek yapılan bu hile çekimler nedeniyle uğradığım toplam 24.400 TL maddi zararın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Türk Ceza Kanunu’nun ilgili maddeleri kapsamında bilişim sistemleri kullanılarak gerçekleştirilen bu hile eylemiyle ilgili olarak, paranın aktarıldığı Antalya’daki kurumun veya hesabın ve kullanılmışsa pos cihazının sahibinin tespit edilmesi, gerekli soruşturmanın ivedilikle başlatılması ve mağduriyetimin acilen giderilmesi için Ziraat Bankası’nın üzerine düşen tüm sorumlulukları yerine getirmesini istiyorum.

İlgili birimlerin güvenlik ve mağduriyet incelemesini titizlikle yaparak, kartımdan iznim olmadan çekilen 24.400 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iadesini arz ve talep ederim.