to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Asgari Borç Ödemesine Rağmen İcra Nedeniyle Açılmıyor
Ziraat Bankası’na ait Genç Bankkart kredi kartım kaybolduğu için geçen ay kartımı yeniledim. 7 Ocak tarihinde de kredi kartımın asgari borcunun tamamını ödedim. Şubede ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde asgari tutarı ödediğimde kredi kartı bölümünün açılacağı söylendi.
Ancak borcumu eksiksiz ödememe rağmen bu kez de üzerimde icra olduğu gerekçesiyle kartımın kullanıma açılmayacağı tarafıma iletildi. Benim bildiğim kadarıyla icra işlemleri kredi kartı limitine, yani karta gelen paralara uygulanır; bu nedenle kartımın tamamen kapalı tutulmasını ve verilen bilginin sonradan değiştirilmesini haksız buluyorum.
Borçlarımı düzenli şekilde kapatabilmem ve kartı normal şekilde kullanabilmem için kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
