to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Blokajı ve Açılması Talebi
Yaklaşık 1 haftadır Ziraat Bankası Başak ticari kredi kartımla hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde “işlem kısıtı, bankayla görüşün” şeklinde uyarı alıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, Tekirdağ Kapaklı şubesi tarafından karta bloke konulduğu ve şube ile görüşmem gerektiği tarafıma iletildi.
Ancak Tekirdağ Kapaklı şubesini defalarca aramamıza rağmen bir türlü ulaşamadık. Artık o bölgede ikamet etmediğimiz için de şubeye fiilen gitme imkânımız bulunmuyor. Bu nedenle ne blokenin sebebini öğrenebiliyor ne de kartı tekrar kullanıma açtırabiliyoruz.
T. C. Kimlik numarası 109*****206 olan Emine Ç**** adına kayıtlı, son 4 hanesi 0697 olan Ziraat Bankası Başak ticari kredi kartımın üzerindeki blokenin sebepleri konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek ve kartımın, gerekli kontroller yapıldıktan sonra, tekrar kullanıma açılması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcimiz A*** Hanım veya yetkili bir müşteri temsilcisi tarafından tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
