to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Aktif Olduktan Sonra 5.900 TL Bankkart Lira Kampanyası Yansıtılmadı
Çalıştığım kurum üzerinden Ziraat Bankası ile maaş promosyonu aldım. Promosyon ödemem hesabıma yattıktan sonra kredi kartım aktif hale geldi. Kredi kartı aktif olanlara otomatik olarak tanımlanan 5.900 TL Bankkart Lira kampanyasından faydalanmak için özellikle kredi kartı başvurusu yaptım ve kartımı bu amaçla kullanmak istedim. Ancak kartım promosyon sonrası aktif edildiği için bu 5.900 TL Bankkart Lira tarafıma yansıtılmadı.
Bu konuda hem banka şubesiyle hem de diğer kanallar üzerinden gerekli tüm görüşmeleri yaptım. Müşteri hizmetleri şirketle görüşmem gerektiğini, şirket ise şubenin gerekli işlemi yaptığını söyleyerek beni karşılıklı olarak yönlendirdi ve sonuçta hiçbir çözüm üretilmedi. Ne yazık ki kimse sorumluluk almadan süreç kapatılmaya çalışıldı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kampanya kredi kartı aktif olan müşteriler için 5.900 TL Bankkart Lira tanımlanması üzerineydi ve ben de bu kampanyadan faydalanmak için kredi kartı kullanımı sağladım. Aksi halde kredi kartını iptal etmeyi düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve hakkım olan 5.900 TL Bankkart Lira’nın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
