to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapandı, İpotek Kaldırma İçin Haksız Masraflar Talep Edildi
Ziraat Bankası Erzurum Şubesi’nden çekmiş olduğum konut kredisinin kalan 9 taksitini de 01.06.2026 tarihinde ödeyerek krediyi tamamen kapattım. Kredi kapama işleminden sonra konut üzerindeki ipoteğin kaldırılabilmesi için benden yaklaşık 2.700 TL masraf talep edildi. Bu tutarın ipotek fek ücreti, tapu harcı ve arşiv dosya araştırma ücreti gibi kalemler altında alınacağı tarafıma iletildi.
Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için bu ücretlerin ek hesabımdan kullanılacağı söylendi ve yaklaşık 1.000 TL civarında bir tutar arşiv araştırma ücreti ve işlem ücreti adı altında hesabımdan kesildi. Bu kesintinin haksız olduğunu düşündüğüm için banka ile tekrar iletişime geçerek işlemlerin durdurulmasını ve alınan tutarın iadesini talep ettim, bunun üzerine kesilen ücretler hesabıma geri yatırıldı.
Ben konut üzerindeki ipoteğin kaldırılması için eğer mevzuat gereği varsa sadece tapu ile ilgili ödenmesi zorunlu resmi harcı ödemeyi kabul ediyorum. Bunun dışında ipotek fek ve benzeri adlarla talep edilen ekstra masrafları kabul etmiyorum. Kredimi tamamen kapatmış olmama rağmen, ipoteğin kaldırılması için bu şekilde yüksek ve anlaşılır olmayan kalemlerle ücret talep edilmesini doğru bulmadığımı, ipoteğin yalnızca zorunlu resmi tapu harcı ödenerek kaldırılmasını talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Ziraat Bankası Erzurum Şubesi’nden çekmiş olduğum konut kredisinin kalan 9 taksitini de 01.06.2026 tarihinde ödeyerek krediyi tamamen kapattım. Kredi kapama işleminden sonra, konut üzerindeki ipoteğin kaldırılabilmesi için benden yaklaşık 2.700 TL masraf talep edildi. Bu tutarın, ipotek fek ücreti, tapu harcı ve arşiv dosya araştırma ücreti gibi kalemler altında alınacağı tarafıma iletildi.
Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için, bu ücretlerin ek hesabımdan kullanılacağı söylendi ve yaklaşık 1.000 TL civarında bir tutar arşiv araştırma ücreti ve işlem ücreti adı altında hesabımdan kesildi. Bu kesintinin haksız olduğunu düşündüğüm için banka ile tekrar iletişime geçerek işlemlerin durdurulmasını ve alınan tutarın iadesini talep ettim, bunun üzerine kesilen ücretler hesabıma geri yatırıldı.
Ben konut üzerindeki ipoteğin kaldırılması için, eğer mevzuat gereği varsa sadece tapu ile ilgili ödenmesi zorunlu resmi harcı ödemeyi kabul ediyorum. Bunun dışında ipotek fek ve benzeri adlarla talep edilen ekstra masrafları kabul etmiyorum. Kredimi tamamen kapatmış olmama rağmen, ipoteğin kaldırılması için bu şekilde yüksek ve anlaşılır olmayan kalemlerle ücret talep edilmesini doğru bulmadığımı, ipoteğin yalnızca zorunlu resmi tapu harcı ödenerek kaldırılmasını talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
