to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredimde Faiz Düşüşü Sözünün Yerine Getirilmemesi
Ziraat Bankası Isparta şubesinden ağustos ayının sonunda %2,69 oranıyla konut kredisi kullandım. Krediyi çekerken faiz oranları düştüğünde bizi de etkileyeceğini, yani düşüşten bizim de yararlanacağımızı özellikle belirtmişlerdi. Ancak sonrasında konut kredisi faizlerinin %2,49’a düştüğünü öğrenmeme rağmen kendi kredimde hiçbir değişiklik yapılmadı.
Şubeye bunu sorduğumda bankanın önce kâra geçmesi gerektiği, liste geleceği gibi gerekçelerle net bir adım atılmadığını, buna karşın şu an kredi çekenlerin benden daha düşük faiz oranıyla kredi kullandığını görüyorum. Bu durumu hem verilen sözle hem de adalet duygusuyla bağdaştıramıyor ve kabul etmiyorum.
Konut kredim için faiz oranımın güncel %2,49’a çekilmesini veya uygun bir şekilde yapılandırma yapılmasını, bu konuda benimle telefonla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İletişime geçilecek diye cevap yazmışsınız ama hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. İnsanları kandırıyorsunuz krediyi verirken uğraşırsınız sonra hiç umursamazsınız
