to read complaints and reviews, or file yours.Kartımın Teslimatı Bir Ayı Aştı Ve Bilgi Verilmedi
Ziraat Bankası’na ait hesap kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Kartım için 12 Mart Perşembe gününden bu yana beklemedeyim. Sistemde gönderimin dağıtıma çıktığı bilgisi yer almasına rağmen Gaziantep Şehitkâmil adresime herhangi bir teslimat yapılmadı ve aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte hem Kuryenet’i hem de ilgili birimleri aradım, adresimin kargoya yönlendirildiği söylendi ancak sonrasında sürekli geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne yeni bir teslimat tarihi veriliyor ne de kartımın şu an tam olarak nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası’ndan 18 yaşından küçük olmama rağmen normal bir banka kartı başvurusu yaptım ve kartım Ziraat Bankası Kuryenet ile kargoya verildi. 12 Mart’ta dağıtıma çıkan kartım 13 Mart’ta hiçbir şekilde bana ulaşmadan, tarafıma bilgi verilmeden iptal edilmiş görünüyor. Kurye firması ile görüştüğümde siparişin iptal olduğunu, bilgileri güncellemem gerektiğini söylediler. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli Kuryenet’e yönlendirildim ve yaklaşık 1 ayı aşkın süredir bu süreçte hiçbir sonuca ulaşamadım, kartıma erişemiyorum. Ziraat Bankası’ndan talebim, mevcut başvurum dikkate alınarak banka kartımın yeniden ve sorunsuz şekilde adresime gönderilmesi, sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasıdır.
