to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası Sultanbeyli/İstanbul şubesindeki banka hesabımın kart şifresini unuttum. Şifremi sıfırlamak için müşteri hizmetlerini aradım ancak sesli yanıt sistemi sürekli olarak bankaya gitmem gerektiğini söylüyor. Telefon üzerinden herhangi bir çözüm sunulmuyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. Mobil uygulama, internet bankacılığı ve ATM gibi farklı kanalları da denedim fakat sonuç alamadım.
Kart şifremi uzaktan sıfırlayabilmek ve müşteri hizmetlerinden destek alabilmek istiyorum. Sorunumun banka şubesine gitmeden çözülmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası kartımın şifresini unuttum. Fakat bir türlü yenileyemiyorum; müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, mobilden de yapamıyorum. Lütfen ulaşır mısınız? Şubeye gitmeye vaktim yok, sizden rica ediyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda 'Böyle bir kartınız bulunmuyor' şeklinde sesli yanıt al...
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli sesli yanıt sistemi devreye giriyor. Mobil hesabım ve kart şifrem kilitlenmiş, bir türlü sorunu çözemiyorum. Bizi şubeye yönlendirecekseniz müşteri hizmetlerinin ne anlamı var? Sorunu halledeceğinize biraz daha bizi uğraştırman...
Ziraat Bankası Bankkart’ımın dijital şifresini unuttuğum ve kart şifreme bloke geldiği için saatlerdir şifremi değiştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen asla bağlanamıyorum. Kart şifremi değiştirmek istediğimde sesli yanıt sistemi kartım olmadığını söylüyor, dijital şifreyi değ...
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamamaktayım. Başka kanallar üzerinden denediğimde ise müşteri temsilcisi, bana yardımcı olamayacağını belirterek ilerlemem için kart şifremi girmemi istemektedir. Ancak hesabımı aktif olarak kullanmadı...
Kart şifremi hatırlamıyorum mobil şifrem bloke oldu ama bankayı aradığım zaman beni sesli yanıt sorunumu çözmüyor müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şifre yenileyebilmek için şubeye yönlendirme yapıyorlar. Ziraat Bankası'nın böyle bir şekilde insanları mağdur etmesi çok üzücü sorunumun çözülmesini...
Yorumlar