to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Seyahat’te Personel Eksikliği Nedeniyle Sefer Kaçırıldı Ve Ücret İadesi İstendi
23.05.2026 tarihinde saat 06:30 Lüleburgaz–İstanbul Havalimanı seferi için İstanbul Seyahat’ten bilet aldım. O sabah, sadece yaklaşık 5 dakikalık bir gecikmemiz olmasına rağmen ne herhangi bir arama yapıldı ne de beklenmeyeceği yönünde bir bilgilendirme yapıldı ve araç direkt olarak terminalden hareket etti. Bu nedenle seferi kaçırarak ciddi mağduriyet yaşadık.
Lüleburgaz otogarında bulunan İstanbul Seyahat gişesine gittiğimizde gişede tek bir görevli bile yoktu. Kurumsal numarayı aradığımızda ise mesai saatleri dışında olduğu için yalnızca telesekreterden hizmet verilemediği bilgisini alabildik. Gece–sabah saatlerinde dahi yolculuk hizmeti veren bir firmadan, yine mesai saatleri dışında hiçbir muhatap bulamamak bize göre son derece ironik ve güven sarsıcı bir durum oldu.
Uzun zamandır tercih ettiğimiz ve güvendiğimiz bir firma olan İstanbul Seyahat’ten bu yaşanan mağduriyetle ilgili olarak hem yazılı bir özür hem de 5940400 PNR numaralı biletimin ücretinin iadesini talep ediyorum.
