Kart Aidatı İadesi Ve Emekli Maaşımın Taşınamaması İtirazı

Yaklaşık 13 yıldır Ziraat Bankası’nda emekli maaşım yatmakta ve Bankkart kredi kartı kullanmaktayım. 12 Haziran 2026 tarihinde hesabımdan 384 TL tutarında kredi kartı aidat ücreti kesildiğini gördüm. Emekli maaş müşterisi olmama rağmen benden kart aidatı alınmasını kabul etmiyor; 12 Haziran 2026 tarihinde kesilen 384 TL’nin ve gözümden kaçmış olabilecek geçmiş dönem tüm kart aidatlarının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca ben KKTC’de ikamet ediyorum ve banka tarafından “yurt dışı yerleşik” olarak değerlendirildiğim, bu nedenle maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğimde kredi kartı borcumu tamamen kapatmam gerektiği tarafıma yazılı olarak iletildi. 2025 yılı içinde müşteri temsilcim H***** C* B* tarafından gönderilen e-postada, yurt dışı yerleşik müşteriler için maaş taşınmak istendiğinde kart borçlarının tamamının ödenmesi gerektiği, aksi halde kartın kullanılamayacağı ifade edildi.

Oysa yaptığım araştırmalarda ve incelediğim mevzuatta, kredi kartı borcunun emekli maaşını başka bir bankaya taşımaya engel olmadığı, bu konuda mahkeme kararları bulunduğu ve yasal düzenlemelerde de bu yönde hükümler yer aldığı görülmektedir. Bu çerçevede, emekli maaşımı dilediğim bankaya taşıyabilmemin, kredi kartı borcumdan bağımsız bir hak olduğu, bankanın bu konuda kısıtlama getirmesinin hukuka ve ilgili mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum.

Ziraat Bankası’nda uzun yıllardır emekli maaşı alan bir müşteri olarak, öncelikle 12 Haziran 2026 tarihinde kesilen 384 TL kart aidatımın ve geçmiş dönemlerde kesilmiş olabilecek tüm kart aidatlarının iadesini, ayrıca yürürlükteki yasa ve mahkeme kararları doğrultusunda kredi kartı borcum gerekçe gösterilmeden emekli maaşımı istediğim bankaya taşıma hakkımın tanınmasını ve bu kısıtlamanın sistemsel olarak kaldırılmasını talep ediyorum. Ekte konu ile ilgili mevzuat bulunmaktadır.