Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kart Aidat Ücretinin İadesini Talep Ediyorum, Bilgilendirme Yapılmadı

Kart Aidat Ücretinin İadesini Talep Ediyorum, Bilgilendirme Yapılmadı
29 Ağustos 11:41
1.519

Ziraat Bankası’na ait sonu 6339 ile biten Bankkart Platinum kartımdan, 15 Ağustos 2025 tarihinde 353 TL yıllık aidat ücreti kesilmiştir. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı kullanıyorum ve herhangi bir taahhüt ya da kampanyaya bağlı değilim. Ayrıca kartım limit olarak Classic özelliktedir ve kesintiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Aidat ücretinin yasal dayanağı olmadığını, Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuat gereği bu ücretin alınamayacağını biliyorum. Bu nedenle, alınan 353 TL aidat ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurmadım; doğrudan çözüm bekliyorum.

Aidat ücretinin, Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası ve 4077 sayılı Kanun'un ilgili maddeleri gereği iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, 13. Hukuk Dairesi’nin ve Hukuk Genel Kurulu’nun ilgili kararlarına da dayanarak, kart aidatının iptalini ve hesabıma iadesini talep ediyorum.

Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğim devam ederse kartımın ve hesaplarımın iptali için işlem başlatacağımı belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

29 Ağustos 11:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebim Reddedildi: Müşteri Memnuniyeti Zedeleniyor

Kübra
04 Kasım 16:40
710
Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebim Reddedildi: Müşteri Memnuniyeti Zedeleniyor
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Kart Aidatı Kesildi, İade Talep Ediyorum

Gamze
07 Temmuz 13:11
607

Esra
06 Nisan 12:24
1.864
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mustafa
02 Şubat 20:48
1.627
"Gicikmeli de olsa ücret iadesi yapılmış, kesinti hiç yapılkasa daha uygun olurdu. Teşekkür ediyorum."
Ziraat Bankası Kart Ücreti İadesi Talebi
Ziraat Bankası Kart Ücreti İadesi Talebi
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri