to read complaints and reviews, or file yours.Kapital Artırma Hayat Sigortası Kesintileri Onaysız Ve İade Talebi
Babam A**** D***** adına Ziraat Bankası’nda tanımlanan “kapital artırma hayat sigortası” adı altında, hiçbir onayı, talebi ve bilgisi olmadan hesabından art arda kesintiler yapıldığını fark ettik. 20.01.2026 tarihinde 1.170 TL, 17.02.2026 tarihinde 418 TL ve 27.02.2026 tarihinde 1.200 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar babamın hesabından çekilmiştir. Bu sigorta için kendisine herhangi bir sözleşme imzalatılmadı, açık bir onayı alınmadı ve bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark edince Bursa Yenişehir Ziraat Bankası şubesine giderek müşteri temsilcisi ile görüştük; ancak konuyla yeterince ilgilenilmedi ve tatmin edici bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Onayı olmadan yapılan bu kesintilerin haksız olduğunu düşünüyoruz. İlgili sigorta poliçe numarası 60992304’tür.
Babam A**** D*****’un, Ziraat Bankası sisteminde kayıtlı müşteri bilgileri ve telefon numarası üzerinden aranarak bilgilendirilmesini ve babamın hesabından habersiz ve izni olmadan çekilen bu tutarların tamamının iade edilmesini, ayrıca bu sigorta işleminin iptal edilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Babamın izni olmadan Ziraat Bankası hesabından üç kez toplam 2.788 TL kesildi, şube temsilcisi sorunu çözmedi, arama yapılmadı ve iade talebimiz hâlâ gerçekleşmedi.
