Kapatılan Kredi Kartıma İki Ay Sonra Tekrar Borç Çıkarıldı, Güven Sorunu Yaşıyorum

Ziraat Bankası Kredi Kartımın iptal ettikten sonra kalan borcumu ödeyip, kart sistemden silindikten sonra (bankamızda kayıtlı kartınız bulunmamaktadır. Bilgisini iki aydır görünüyordu) bugün bana tekrar "iptal kart bilgisi" ile taksit tutarı çıkarıyorlar. İki ay önce kalan borcunuz diyerek bir tutar tahsil edip kartı komple sildiler. Madem benim borcum / kalan ödemelerim var, neden iki ay boyunca kart bilgim görünmüyor uygulamada? Bugün çağrı merkezini aradığımda bana yine bir borç miktarı çıkararak "öderseniz kartınız komple kapanır" deniyor. Peki ben bu işleme nasıl güveneceğim. Ziraat Bankasından güvenli olmayan işlem / tahsilat bilgileri göndermesi nedeniyle şikayetçiyim.