to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşulları Sağlandığı Halde Bankkart Lira Yüklenmedi
Ziraat Bankası Bankkart ile Temmuz ayı “elektronik ve beyaz eşya alışverişlerine 7500 TL Bankkart Lira” kampanyasına katıldım. 30 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul’daki Daikin klima servisinden elektronik alışverişi yaptım ve üye iş yerinden 9 taksitli işlem gerçekleştirdim. Kampanya koşullarını tamamen sağladığım halde, 7500 TL tutarındaki Bankkart Lira hesabıma yüklenmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, alışveriş yaptığım firmanın “ısıtma soğutma” kategorisinde olduğu için puanımın yüklenmediği belirtildi. Ancak Daikin firmasından elektronik alışverişi yaptım ve kampanya koşullarında bu şekilde bir istisna açıkça belirtilmemişti. Kampanya şartlarını sağladığım halde Bankkart Lira’mın yüklenmemesini kabul etmiyorum ve hak ettiğim puanın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Kart numaram: 6502 **** **** 8455
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
