to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Şube Değişikliği Ve IBAN Değişikliği Nedeniyle EFT Ücreti Kesilmesi
Yıllardır Ziraat Bankası Gebze Şubesi müşterisiyim. Bilgim ve onayım dışında hesabım Gebze Şubesi’nden alınarak İsmailağa Şubesi’ne taşınmış. Bu işlemle birlikte IBAN numaralarım değişmiş, ayrıca yurt dışından gelen emekli maaşımın yattığı Euro hesabım da değiştiği için emekli sandığına yeniden belge doldurup göndermem gerekmektedir. Ve bu belge için il dışından Gebze ye gitmem gerekecek.
Oğlumun ve eşimin hesabı halen Gebze Şubesi’nde duruyor. Onlara para gönderdiğimde artık aynı banka içinde olmamıza rağmen benden EFT ücreti kesilmektedir. Tüm bu değişiklikler bana hiçbir şekilde sorulmadan yapıldı ve hem resmi işlemlerim hem de günlük para transferlerim zorlaştı.
Bilgim dışında yapılan bu şube değişikliğinin iptal edilmesini, hesaplarımın ve IBAN bilgilerimin tekrar Ziraat Bankası Gebze Şubesi’ne taşınmasını ve eski düzenimde işlem yapmaya devam etmek istediğimi bankaya iletmek istiyorum.
Hesabım iznim ve bilgim dışında Gebze Şubesi'nden İsmailağa Şubesi'ne taşındı, IBAN ve Euro hesabım değişti, yeni belgeler hazırlamam ve yurt dışı maaşımı yeniden yönlendirmem gerekti. Ayrıca, oğlumun ve eşimin hesabı hâlâ Gebze Şubesi'nde olduğu için EFT ücreti kesiliyor. Banka bana tatmin edici olmayan bir e‑posta gönderdi ve sadece kendisini düşünüyor gibi hissettiriyor. Bu değişikliklerin iptal edilmesini ve hesaplarımın eski şubeye geri dönmesini istiyorum.
