to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi
Ziraat Bankası Niğde Bor şubesindeki vadesiz hesabımdan, 21’inde, aynı gün içinde 2 parça halinde olmak üzere bireysel Ferdi Kaza Sigortası adı altında toplam yaklaşık 6.000 TL tutarında iznim ve bilgim dışında kesinti yapıldığını gördüm. Bu işleme ait 835674014 ve 835674430 numaralı poliçeler olduğunu öğrendim ancak bu poliçelerle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onayım veya imzam olmadı.
Konu ile ilgili önce bankayla görüştüğümde Türkiye Sigorta ile görüşmem gerektiği söylendi, Türkiye Sigorta ile görüştüğümde ise tekrar bankaya yönlendirildim. İki kurum da sorumluluğu birbirine atıyor ve bu nedenle şu ana kadar hiçbir sonuca ulaşamadım.
Benim bilgim ve onayım olmadan açıldığını düşündüğüm bu poliçelerin iptal edilmesini ve vadesiz hesabımdan kesilen toplam tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin incelenerek hangi onaya dayanılarak bu poliçelerin açıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
