to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz PF Paket Yüklemesi Ve Onay Şifresi Talebi
Ziraat Bankası’na ait banka kartıma ilişkin olarak, kısa süre önce arka arkaya iki defa “pf paket yüklendi” benzeri ifadeler içeren mesajlar aldım ve bu mesajlarda bana 370 TL’lik paket yüklemesi için onay şifresi gönderildi. Ben böyle bir paket talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve bu konuda hiçbir başvurum ya da işlemim olmadı.
Mesajların gelmesi ve onay şifresi istenmesi nedeniyle hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de iznim dışında herhangi bir ürün veya hizmet tanımlanmasından rahatsızım. Şu ana kadar bankayı aramadım; ancak bu durumun acil olarak incelenmesini, kartım ve hesabım üzerinde iznim dışında hiçbir işlem yapılmadığının teyit edilmesini ve gerekiyorsa bu pf paketinin iptal edilmesini talep ediyorum.
İzinsiz işlem veya onayım dışında bir paket tanımlaması varsa bunun düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
