to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Masterpass SMS’leri Ve Güvenlik Endişesi
Ziraat Bankası banka kartıma bugün saat 10.35’ten itibaren peş peşe, yaklaşık birer dakika arayla toplam 5 adet Masterpass ile ilgili SMS geldi. Hayatımda hiç Masterpass kullanmadım, herhangi bir kayıt veya işlem de yapmadım. SMS’ler, sanki sürekli bir kayıt ya da deneme işlemi yapılıyormuş gibi şifre/kod gönderimi şeklindeydi. Bu durum kartım ve hesabım açısından ciddi güvenlik endişesi oluşturmaktadır.
SMS’ler geldikten sonra bankanızla iletişime geçtim ancak süreç beni oldukça uğraştırdı ve tatmin edici, net bir bilgilendirme alamadım. Kartım ve hesabım üzerinde izinsiz veya şüpheli bir işlem olup olmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Bu SMS’lerin hangi sebeple gönderildiğinin açık ve net bir dille tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Gerek görülmesi halinde kartıma bağlı tüm Masterpass yetkilerinin tamamen kapatılmasını, hesabım ve kartımın güvenliğiyle ilgili alınan/ alınacak önlemler konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
