to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Masterpass Doğrulama Kodlu SMS’ler Endişe Yarattı
Birkaç gündür kendi cep telefonuma “xxxxxx doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz” şeklinde SMS’ler gelmektedir. Bugün ise bu doğrulama kodu mesajları art arda ve defalarca kez gönderildi. Masterpass hizmetini hiç kullanmıyorum, bu sistem üzerinden herhangi bir işlem yapmadım ve Ziraat Bankası kartlarıma bağlı bir Masterpass kaydım da bulunmuyor.
Mesajları almam üzerine mobil bankacılık üzerinden Ziraat Bankası hesabımı ve kartlarımı kontrol ettim, herhangi bir işlem veya hareketlilik olmadığını gördüm. Buna rağmen adıma ya da telefon numaram üzerinden izinsiz bir işlem yapılmaya çalışıldığından ve kişisel bilgilerimin kötüye kullanılmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum.
Kişisel bilgilerimin ve cep telefonu numaramın izinsiz şekilde kullanılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını, Masterpass üzerinden benim adıma herhangi bir kayıt veya işlem girişimi varsa derhal engellenmesini ve bu tür doğrulama kodu içerikli SMS’lerin tarafıma artık gönderilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
