to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Lidio Çekimi İçin Hızlı İade Ve Güvenlik Önlemi Talebi
03.06.2026 tarihinde saat 21:59’da Ziraat Bankası’ndaki banka kartı hesabımdan, iznim ve bilgim olmadan Lidio isimli firma tarafından 285 TL tutarında para çekildi. İşlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben bu firmaya hiçbir onay, abonelik ya da ödeme talimatı vermedim. İşlemi, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Söz konusu çekim, sonu 2274 ile biten banka kartı hesabımdan yapılmıştır.
Bu izinsiz çekimin sebebinin hem Ziraat Bankası hem de Lidio tarafından detaylı şekilde araştırılmasını, işlemle ilgili tüm kayıtların incelenmesini ve hukuka aykırı bu tahsilatın iptal edilmesini talep ediyorum. Hesabımdan çekilen 285 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik ve kontrol önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Şu ana kadar ne Ziraat Bankası ne de Lidio müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Bu şikayetim üzerine tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 haftadır bilgim ve iznim olmadan Ziraat Bankası hesabımdan Lidigo adına düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 1.200 TL civarında izinsiz işlem yapılmıştır.
Lidigo ile herhangi bir üyelik, abonelik ya da bilerek onayladığım bir ödeme ilişkim bulunmamaktadır. Buna rağmen kartımdan/h hesabımdan para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Tüm bu izinsiz çekilen tutarların en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve eğer adımı kullanarak açılmış bir üyelik veya abonelik varsa derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz izinsiz işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrol ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Henüz dönüş yapılmadı
