to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve İade Talebi
02.02.2026 tarihinde saat 19:12'de Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, sanal POS alışverişi olarak 519,99 TL tutarında, iznim ve onayım olmadan işlem gerçekleştirilmiştir. Kartım herhangi bir internet sitesinde kayıtlı değildir; işlem anında kartım kayıp veya çalıntı durumda değildi ve tarafıma Ziraat Bankası tarafından ne onay kodu ne de bilgilendirme mesajı gönderilmemiştir. İşlemde kullanılan kredi kartımın son 4 hanesi 4192'dir.
Durumu fark eder etmez 02 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazı oluşturdum; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Bu izinsiz ve onaysız çekilen tutarın hesabıma iadesini talep ediyor, ayrıca söz konusu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair Ziraat Bankası'ndan tatmin edici bir açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Banka tarafından kimse bana ulaşmadı mağduriyetim hala devam ediyor sadece burda otomatik cevap verip şov yapıyorlar Ziraat Bankası pişmanlıktır
