Digiturk Spor Paketi Üyeliği Giriş Sorunu Ve İade Talebi

Digiturk tod TV Spor paketi için aylık 339 TL ödemeli, 12 ay taahhütlü bir paket satın aldım ve toplamda 4.068 TL ödeme yaptım. Ancak bu akşam saat 21.30’dan beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Karşımızda hiçbir muhatap yok. Ne bir müşteri temsilcisi var ne de bize ulaşan canlı bir şahıs

Önce şifremi kabul etmedi, ardından defalarca yeni şifre oluşturmama rağmen giriş yapmayı denediğimde her seferinde “Üyelik ya da Şifre bilgisi geçersiz! ” ve “Üyelik bulunamadı” şeklinde uyarılar alıyorum. Uygulamaya giremediğim için ödediğim paket hizmetinden yararlanamıyor ve paramın boşa gitmiş gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğimin bağlı olduğu telefon numarası 5068****42’dir.

Ödemesini yaptığım Spor paketi üyeliğimin aktif edilmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi veya bu sorun çözülemeyecekse ödediğim toplam 4.068 TL’nin iadesini talep ediyorum.