to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Kart Aidatı Ve Reddedilen İşlem Hakkında Şikayet
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımı ve banka hesabımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum. Maaşım artık bu bankaya yatmamasına rağmen alışkanlıktan dolayı hesabımı da kartımı da kapatmadım, tüm gelir‑giderimi bu banka üzerinden yönetmeye devam ettim.
5 Ocak 2026 tarihinde hesabımdan, haberim ve onayım olmadan 170 TL kart aidatı kesildi. Bu işlemden önce tarafıma hiçbir şekilde SMS, e‑posta ya da ekstre üzerinden bilgilendirme yapılmadı. Zaten kredi kartı borcumu da yaklaşık 500 TL eksik yatırdığım bir dönemde, hesabımda bulunan 196 TL’yi markette şifreyle uğraşmamak için karta aktararak küçük bir alışveriş yapmak istedim; buna rağmen işlemim reddedildi ve markette zor durumda kaldım.
Yıllardır müşterisi olduğum, hesabımı ve kartımı kapatmayıp tüm hareketlerimi üzerinden yaptığım bir bankanın, hem kart aidatı kesip hem de hesabımdaki küçük bir meblağı bile kullandırmayarak beni bu şekilde mağdur etmesini doğru bulmuyorum. Ne kredi kartımda binlerce liralık borç varken limiti zorlayan bir işlem yaptım ne de ödemelerimi aksatma niyetindeydim; buna rağmen bu muameleyle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kesilen 170 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu konu için gerekli tüm şikayet yollarını kullanacağımı ve hem hesabımı hem de kredi kartımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bana bilgi vs verilmedi, tarafıma ulaşılmadı. İade yapılması yeterli yapılıyorsa hiç aramanıza gerek yok ben de yapabileceğim sınırlı şeyleri yapar çekilirim.
Bu aidat ücreti yasal değil neye dayanarak alıyorsunuz... Geçmişe dair ne kadar kesildiyse kredi kartımı kapatıp zaten halihazırda maaş hesabın vs değil artık, hakeme heyetine itiraz edip varsa bu yasal hakkı kullanıp kapatacağım. Gereksiz, yersiz boşu boşuna niye kart aidatı ödedim ben ya yıllardır.
