Planlanan Kurulum Randevusu Hiç Gelmedi

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için başvuru yaptım, tüm kişisel bilgilerim alındı; ancak kurulum için verilen randevulara kimse gelmedi. 06.08.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki adresime kurulum için randevu verildi, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı.

Bu süreçte üç kez aranmışım, fakat o anlarda telefona cevap veremediğim için kurulum hiç gerçekleşmedi; sonrasında da tarafıma yeniden dönüş yapılmadı. Hizmeti almak isteyen müşteri olarak tüm bilgilerimi paylaşmama rağmen, kurulum sürecinin bu kadar aksaması ve net bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Digiturk’ten, kurulum randevularımın tekrar planlanmasını, mümkün olan en kısa sürede adresime gelinerek Yıldız Dolu paketimin eksiksiz şekilde kurulmasını ve süreçle ilgili açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.