to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Express VPN adlı firma tarafından yaklaşık 139 dolar tutarında harcama yapılmıştır. İşlemi 20.05.2025 tarihli ekstreme yansıdığında fark ettim.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve izinsiz işleme yönelik harcama itirazında bulundum. Görüşme sırasında başvurumun en geç 180 gün içinde sonuçlanacağı tarafıma bildirildi.
Bu süreçle ilgili olarak daha önce Şikayetvar üzerinden de Ziraat Bankası hakkında şikayet oluşturdum. Bu şikayete istinaden banka tarafından benimle ilgilenileceği ve en kısa sürede bilgilendirme yapılacağı söylendi, ancak bu açıklamadan sonra da tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Belirtilen 180 günlük süre de dolmasına rağmen banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve itiraz sürecimin sonucu hakkında iletişime geçilmedi.
Bu nedenle hem izinsiz yapılan yaklaşık 139 dolarlık işlemin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, hem de itiraz sürecimin neden sonuçsuz bırakıldığı ve verilen bilgilendirme sözünün neden tutulmadığı konusunda açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24 Nisan 2025 tarihinde Bankkart’ımın (son 4 hanesi: 0485) üzerinden, Vueling Airlines adlı firmadan 500,68 USD tutarında bir işlem yapılmış. Bu işlem bana ait değildir ve kartım yurt dışında izinsiz şekilde kullanılmıştır. Üstelik bu harcama yapılırken benden herhangi bir güvenlik onayı da alınmamı...
06.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart’ımdan yaklaşık 36.000 TL tutarında, internet üzerinden ve tahminen yurt dışından dolar bazında izinsiz bir harcama gerçekleştirildi. Kartım kaybolmadı ve hiçbir şekilde ikinci ya da üçüncü şahıslarla kart bilgilerimi paylaşmadım. Bu durumu fark eder etmez...
20.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımın (son 4 hanesi: 4252) ekstresinde, bilgim ve onayım dışında 185,94 dolar tutarında bir harcama tespit ettim. Olayı fark eder etmez hesabımı anında kapattım ve bankayla iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri, bu işlem için şu anda ya...
2 Eylül 2025 tarihinde bilgim dışında Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartımdan 45.950 TL tutarında bir harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemi fark ed...
Yorumlar