to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hayat Sigortası İşlemi Ve Ücret İadesi Talebi
Ziraat Bankası Malatya Akpınar Şubesi’indeki hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “kapital artırma / hayat sigortası” adı altında 1.739,36 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemi, 01.04.2026 tarihinde vadeli hesabımı kullandıktan sonra, ertesi gün hesabımı kontrol ederken gördüm. Hesabımın IBAN numarası TR 6800 0100 1214 4330 9722 5005’tir.
Herhangi bir sözleşmeye imza atmadığım, onay vermediğim ve açık bir şekilde talep etmediğim halde böyle bir sigorta yapılmasını ve hesabımdan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Özellikle 02.04.2026 tarihinde bu işleme ilişkin bana hiçbir SMS, telefon araması ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını, hiçbir onay vermediğimi belirtmek istiyorum.
Bilgim ve rızam dışında yapılan bu hayat sigortası / kapital artırma işleminin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 1.739,36 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Bankalar Birliği’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim. Gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Gelen cevapta şubeye gitmem gerektiği konusunda mail aldım. Bu sigortayı ben istemedim ki şubeye gideyim. Nasıl yaptıysanız kendiniz iptal edin. İnsanların parası ve zamanını çalın ondan sonra şubeye gidin diye mail atıyorsunuz. Nasıl hayat sigortası yaptıysanız sistemden tekrar iptal etmenizi istiyorum aksı takdirde bu hafta sonuna kadar yasal başvuruda bulunacağım
Çözümü yine bankaya gitmekle halloldu. Sistemde kendileri çözmesi gereken bankaya gidip sıraya girmekle çözüldü
