to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 11.070 TL Harcama Ve Kart İptali Talebi
10.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımdan, onayım ve bilgim olmadan “Mokaunıted/ Zara Giyi İstanbul” isimli firma tarafından 11.070 TL tutarında harcama provizyonu düşülmüştür. Bu işlemlerle hiçbir alakam yoktur, tarafımdan kesinlikle böyle bir alışveriş yapılmamıştır.
Söz konusu 11.070 TL’lik tutar kartımdan tek seferde çekilmiş olmakla birlikte, aynı zaman diliminde kartıma 11.02 saatinde 4 taksit şeklinde ayrı ayrı yansımış görünmektedir. İşlemler şu an hâlâ provizyonda görünmektedir. Durumu fark eder etmez kartımın arka yüzündeki numarayı arayarak kartımı hemen kullanıma kapattırdım.
Bu işlemlerin tarafıma ait olmadığının araştırılarak, provizyondaki tutarın ve kartıma yansıyan toplam 11.070 TL’nin iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi 5449’dur. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
