to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Üzerinden Yetkisiz Tekrarlayan Ödemeler Ve İade Talebi
Yaklaşık bir yıldır Iyzico üzerinden, hangi hizmete ait olduğunu bilmediğim düzenli ödeme çekimleriyle karşılaşıyorum. Her ay hesabımdan 49,99 TL ve 69,99 TL gibi tutarlarda para kesiliyor ve bu ödemelerin neye ait olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almıyorum.
Çekimlerin yapıldığı kart bana ait ve kartımın son dört hanesi 4331’dir. Hem bankam hem de Iyzico tarafında bu işlemlerin ne olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamadım; Iyzico müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen başarılı olamadım.
Iyzico üzerinden kartımdan yapılan tüm düzenli ödemelerin incelenmesini, bu ödemelerin hangi üyelik veya hizmete ait olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini, iznim dışında gerçekleşen tüm çekimlerin iptal edilmesini ve son bir yıl içinde kesilen tüm tutarların eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kartla yapılan tüm yetkisiz veya gereksiz düzenli ödemelerin de kalıcı olarak durdurulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
