Kidzee’dan 4.998 TL Geri Ödeme Alınamadığı İçin Şikayet

İnternette faaliyet gösteren Kidzee adlı alışveriş sitesinden 8 Temmuz 2026 tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyasından toplam 4 adet mayo satın aldım. Kidzee.com.tr üzerinden yapılan bu alışveriş için 4.998 TL ödeme gerçekleştirdim, ödemenin işlem numarası p17834905889154414177819016325 olarak dekontta yer almaktadır.

Ürünleri daha sonra iade için 13 Temmuz’da kendilerine gönderdim, kargo takibinden de ürünlerin onlara ulaştığını gördüm. WhatsApp üzerinden yazışmalarımızda iade yapılacağını söylemelerine rağmen 4.998 TL tutarındaki ücretim uzun süredir tarafıma ödenmiyor. Her seferinde iade yapılacağı söylenip oyalandım ancak herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi.

Telefonla arıyorum açmayıp sonrasında WhatsApp üzerinden merhaba Gülbahar hanım diye dönüş yapıyorlar.

Ürünleri teslim aldıkları halde para iademi yapmadıkları için mağdur durumdayım. Kidzee’nin 4.998 TL tutarındaki ödediğim ücreti, yukarıda belirttiğim işlem numarasıyla birlikte dikkate alarak gecikmeksizin hesabıma iade etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.