to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Otobüs Biletinin Ücret İadesi Gecikiyor
01.04.2026 tarihinde saat 16:45 Bilecik Otogarı – Ataşehir Dudullu Terminali seferi için 3341869424 PNR numaralı otobüs biletimi Ziraat Bankası kartımla satın aldım. Aynı gün saat 12.00 civarında Kamil Koç’tan tarafıma SMS gelerek seferin firma tarafından iptal edildiği bildirildi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda biletin iptal edildiği, ücretin iade edildiği ve bankamın prosedürüne göre 1 ila 7 iş günü içinde hesabıma/ekstreme yansıyacağı söylendi.
Ancak üzerinden 7 iş günü geçmiş olmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansımamıştır. Firma tarafından iptal edilen bir seferin ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
3341869424 PNR numaralı, 01.04.2026 tarihli bu biletin ücret iadesinin Ziraat Bankası kartıma gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
