to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İşlemde Kullanılan Bankkart Puanlarım İade Edilmedi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımla Pazarama sitesi üzerinden yaptığım bir işlemi 6 Mayıs 2025 tarihinde iptal ettim. Bu işlemde kullandığım 966,67 TL tutarındaki Bankkart puanlarım, işlem iptaline rağmen tarafıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, puanların iade edileceği tarafıma açıkça söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen puanlarım hesabıma kesinlikle yansımadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Pazarama üzerinden yapılan ve iptal edilen bu işleme ait, kullandığım 966,67 TL değerindeki Bankkart puanlarımın gecikmeksizin hesabıma derhal yüklenmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İlgileri için teşekkürler. Sorunum çözüldü.
