to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekilen 350 TL Ücretin İadesi Gecikiyor
Bugün sabah saat 09.21'de Vodafone üzerinden kolay paket satın almaya çalışırken iki kez hata aldım; ancak buna rağmen Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan toplamda 350 TL olmak üzere iki kez çekim yapıldığını fark ettim. Vodafone ile görüştüğümde ödemenin iptal edilip iade işleminin yapıldığını, tutarın Ziraat Bankası tarafında beklediğini öğrendim. Elimde bu işleme ait iki adet provizyon kodu bulunmaktadır.
Ödeme iadesi yapılmış olmasına rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadığı için mağdur durumdayım. Ziraat Bankası’nın ilgili provizyonları inceleyerek kartımdan çekilen toplam 350 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
