to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Transfer İadesi İçin Ziraat Bankası’nın Sessizliği Kabul Edilemez
21.03.2026 tarihinde saat 22:10 civarında Enpara hesabımdan Ziraat Bankası’na ait bir hesaba 4.200 TL fast gönderimi yaptım. İşlemin hemen ardından bunun hile olduğunu fark ederek hiç vakit kaybetmeden, yaklaşık bir dakika içinde iade talebi oluşturdum. İşlemin iade kodu 4394286489 olarak verildi ve alıcı hesap Ziraat Bankası’nda olduğu için süreçte muhatap olarak Ziraat Bankası’nı görüyorum.
Ancak bu iade koduyla ne bir sorgulama yapabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor. Ziraat Bankası’ndan ne onay ne de red yönünde hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yardımcı olamayız” denilerek konuşma sonlandırılıyor, süreçle ilgili en ufak bir şeffaflık sağlanmıyor. Hile bariz şekilde ortadayken ve iade talebim bu kadar kısa süre içinde açılmışken bankanın bu kadar kayıtsız kalması kabul edilebilir değil.
Ziraat Bankası’nın bu iade talebimi acilen incelemesini, hile mağduriyetimi dikkate alarak 4.200 TL tutarındaki fast işleminin iptal edilip tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Üstüne üstlük kendi Ziraat hesabımla alakalı bir problemden kaynaklı ne zaman arasam şubeden devam edin deniliyor. Kardeşim problem kendi Ziraat hesabımla alakalı değil ki, ben iademi istemek ve süreci takip etmeyi istemek dışında bir şey demiyorum bana şubeye gidin deniliyor?
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kimse aramadı iade talebi güncellenmedi anladık ilgisizsiniz.
